Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica, situación laboral
• Datos de progreso educativo: avances en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas
• Datos de comunicación: consultas, comentarios y correspondencia que mantienes con nosotros

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y personalizar nuestros programas educativos de finanzas
• Procesar inscripciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviarte materiales educativos, actualizaciones de cursos y comunicaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España

Basamos el procesamiento de datos en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos educativos, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos en proporcionar educación financiera de calidad.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis de preferencias educativas
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones fiscales y regulatorias
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma

Siempre puedes retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en esta figura legal, sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

Como residente en España, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de help@tirenolavox.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, o dos meses en casos complejos.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma educativa, como servicios de hosting y análisis
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales
• Socios educativos: Instituciones colaboradoras para programas conjuntos, siempre con tu consentimiento previo
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de manera segura

Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación de datos
• Formación continua del personal en protección de datos y privacidad
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos.

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 3 años después del cierre
• Registros educativos: Hasta 7 años para cumplir con requisitos de certificación
• Datos de comunicación: Hasta 5 años para resolver posibles disputas
• Información fiscal: Según lo exigido por la legislación española (generalmente 4 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad

Transcurridos estos períodos, eliminamos de manera segura toda la información personal, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo.

Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera del EEE:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección
• Implementamos salvaguardas adicionales según sea necesario
• Te informamos previamente sobre cualquier transferencia significativa

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias educativas
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de la entrada en vigor
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Solicitaremos tu consentimiento renovado si es necesario
• Mantendremos disponible la versión anterior durante 90 días

La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.